Refund policy

在同益食品，我們自豪於提供高品質的冷凍食品和飲品。為確保食品品質，我們有一項嚴格的退換貨政策。

政策詳情

不可退貨的商品
- 所有冷凍食品和飲品均為不可退貨。一旦產品交付，將無法退回。

退款條件
- 只有在交付時發現產品有缺陷，才會考慮退款。
- 必須在交付後24小時內報告有缺陷的商品，才能考慮退款。

如何申請退款
1. 聯繫我們：請與我們的客服團隊聯繫，電子郵件：info@tungyikfoods.com
2. 提供詳情：包括您的訂單號、缺陷描述及任何支持圖片。
3. 遵循指示：我們的團隊將指導您進行退款流程。

例外情況
除非產品有缺陷，我們不接受任何其他理由的退換貨，包括但不限於：
  - 改變主意
  - 錯誤訂單（除非有缺陷）

客戶責任
- 客戶有責任確保產品在交付後正確儲存，以維持品質。

聯繫資訊
如對我們的退換貨政策有任何疑問，請聯繫我們：

電子郵件：info@tungyikfoods.com

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